Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die vertragliche Beziehung zwischen der Cosmesan und ihren Kunden. Sie bilden einen integrierenden Bestandteil eines jeden zwischen Cosmesan und einem Kunden abgeschlossenen Vertrages. Nebenabreden oder weitergehende Zusagen von Cosmesan bedürfen der schriftlichen Form. Cosmesan behält sich die jederzeitige Änderung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich vor. Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen sind mit Absenden Ihrer Bestellung verbindlich.

1. Lieferung und Zahlung

Die Bezahlung erfolgt mittels Kreditkarte, PostFinance Card oder Vorauszahlung.

Vorauszahlungen sind auf das Postkonto 89-830317-5
IBAN: CH81 0900 0000 8983 0317 5
Inhaber: Cosmesan H. Hadorn
zu überweisen.

Alle unsere Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in Höhe von derzeit 7.7 % / 2.5 % (Nahrungsergänzung)

Es bleibt uns vorbehalten, eine Teillieferung vorzunehmen, sofern dies für eine schnelle Abwicklung vorteilhaft erscheint. Von unseren Kunden gewünschte Sonderversendungsformen werden mit ortsüblichem Zuschlag berechnet.

Cosmesan ist eine Schweizer Firma mit Sitz in Urdorf ZH. Die Produkte werden von uns mit der Post versendet und es entstehen keine versteckten Kosten wie Zollgebühren, die Sie zusätzlich bezahlen müssen.

In der Schweiz/FL versenden wir ab CHF 60.– Wahrenwert portofrei als Economy, unter CHF 60.– wird CHF 7.– Porto verrechnet. Der Versand erfolgt als versichertes Paket per Schweizer Post (PostPac Economy)

Ware, die am Lager ist (für Beförderungsprobleme haften wir nicht) kommt innerhalb von 2 Tagen zum Versand. Ist die Ware bei Bestellung nicht vorrätig, bemühen wir uns um schnellstmögliche Lieferung. Falls die Nichteinhaltung einer Liefer- oder Leistungsfrist auf höhere Gewalt, unvorhersehbare Hindernisse oder sonstige von uns nicht zu beeinflussenden Umstände zurückzuführen ist, wird die Frist angemessen verlängert. Bei Nichteinhaltung der Lieferfrist aus anderen als den o. g. Gründen ist der Käufer berechtigt, schriftlich eine angemessene Nachfrist mit Ablehnungsandrohung zu setzen und nach deren erfolglosem Ablauf hinsichtlich der im Vertrag befindlichen Lieferung oder Leistung vom Vertrag zurückzutreten. Beruht die Unmöglichkeit der Lieferung auf Unvermögen des Herstellers oder unseres Zulieferers, so können sowohl wir als auch der Käufer vom Vertrag zurücktreten, sofern der vereinbarte Liefertermin um mehr als 2 Monate überschritten ist. Schadensersatzansprüche wegen Verzug oder Unmöglichkeit bzw. Nichterfüllung, auch solche, die bis zu Rücktritt vom Vertrag entstanden sind, sind ausgeschlossen.

Annahmeverweigerung
Bei unberechtigter Annahmeverweigerung der von uns gelieferten Waren berechnen wir die uns entstandenen Kosten. Unser Recht auf Erfüllung des Kaufvertrages bleibt hiervon unberührt.

Reklamationen
Umtausch oder Rücksendung ist nur bei Falschlieferungen oder Herstellungsfehlern und nach vorgängiger Absprache mit uns möglich. Bei Rücksendungen muss eine Kopie des Lieferscheins oder der Rechnung beigelegt werden. Bei der Beschädigung auf dem Transportweg müssen Sie innerhalb von 48 Stunden bei der Post reklamieren, da sonst der Anspruch auf kostenlosen Ersatz erlischt.

Umtausch wegen Nichtgefallen ist nicht möglich
Bei der gelieferten Ware ist die Haftung auf Ersatzlieferung begrenzt. Ansprüche auf Rückgängigmachung des Vertrages oder Herabsetzung der Vergütung sind ausgeschlossen, sofern Ersatzlieferungen in angemessener Frist möglich sind. Einwendungen wegen Mängeln an der Ware können nur innerhalb von 8 Tagen geltend gemacht werden. Ergibt die Überprüfung der mangelhaften Ware, dass die Mängel auf schuldhaftes Verhalten des Käufers (z. B. Beschädigung durch unsachgemässe Behandlung) zurückzuführen ist, so trägt der Käufer die Kosten der Ersatzlieferung.

2. Datenschutzinformation

Wir verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten zur Auftragsabwicklung und zur Pflege der Kundenbeziehungen. Unsere Datenschutzerklärung für die Webseite finden Sie hier.

Kundendaten werden unter Beachtung der Vorschriften im Datenschutzgesetz (DSG) enthaltenen Bestimmungen zum Schutz der Privatsphäre von uns gespeichert und verarbeitet.
Ihre persönlichen Daten werden nur für festgelegte, eindeutige und rechtmässige Zwecke erhoben und nicht länger als nötig personenbezogen aufbewahrt. Sie haben ein Recht auf Auskunft sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten.

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschliesslich Ihrer E-Mail-Adresse NICHT an Dritte zu Werbezwecken weiter.

Bitte wenden Sie sich für weitere Auskünfte, oder auch wenn Sie keine Werbung mehr wünschen, an uns nfcsmsnch oder senden Sie uns Ihr Anliegen per Post.

3. Umgang mit Kreditkartendaten

Cosmesan setzt eine zertifizierte Payment-Lösung ein und hat eine verbindliche, inhaltlich korrekte Selbstauskunft zum sicheren Umgang mit Kreditkartendaten erteilt. Das Unternehmen erfüllt damit den Sicherheitsstandard der Kreditkartenindustrie (PCI DSS).

Dieses Gütesiegel bestätigt, dass das Bezahlen mit Kreditkarte in diesem Webshop sicher ist. PCI DSS schreibt die Aktualisierung des Fragebogens alle zwölf Monate vor.

 

4. Urheberrecht an Inhalten und deren Nutzung

Alle Rechte, insbesondere die urheberrechtlichen Nutzungs- und Verwertungsrechte, an den im Online-Shop und auf unserer Webseite veröffentlichten Inhalten (z. B. Texte, Videos, Bilder, Logos und Grafiken) stehen im Verhältnis zum Kunden ausschliesslich uns oder gegebenenfalls dem Urheber zu. Es ist untersagt, Urheberrechtshinweise, Markenbezeichnungen und ähnliche Angaben zu verändern oder zu beseitigen. Die Nutzung der Inhalte – in welcher Form auch immer – ist nicht gestattet, es sei denn, es liegt eine ausdrückliche Genehmigung von uns vor.
Bei einem Verstoss gegen diese Vorgabe behält sich Cosmesan sämtliche rechtlichen Schritte vor.

5. Vorbehalt

Unsere Angebote sind unverbindlich. Kleine Abweichungen gegenüber unseren Abbildungen oder Beschreibungen sind möglich. Liefermöglichkeit, Irrtum sowie Zwischenverkauf müssen wir uns vorbehalten.

6. Gerichtsstand

Unsere Geschäftstätigkeit basiert ausschliesslich auf Schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist das Friedensrichteramt in Urdorf ZH und das Bezirksgericht Dietikon ZH.

Urdorf, Februar 2018

Kontakt

Cosmesan
Birmensdorferstr. 24 · CH-8902 Urdorf
Tel. +41 44 735 17 71 · nfcsmsnch

Produkte-Infos

Die Wirkung der Guam Algen

Naturprodukte ohne Farb- und Konservierungsstoffe, keine Tierversuche, kontrollierte Naturkosmetik, zertifizierte Originalprodukte

Zahlarten

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